MADDE 1. TARAFLAR
İşbu Hizmet Sözleşmesi (bundan sonra “sözleşme’’ olarak anılacaktır.) CASE Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi (bundan sonra “kurum’’ olarak anılacaktır.) ile kurumdaki danışmanlardan ve/veya uzmanlardan danışmanlık hizmeti alacak kişileri (bundan sonra “danışan’’ olarak anılacaktır.) arasında aşağıda yer alan hükümler kapsamında imza altına alınmıştır.
MADDE 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Sözleşmenin konusu; Gravitas bünyesinde farklı alanlarda hizmet veren danışman ve/veya uzmanlardan alınacak danışmanlık hizmetinden, yararlanacak danışanları kapsamakta olup taraflar işbu sözleşmede yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılacaklardır. Kurumun sağladığı herhangi bir veya birkaç hizmetten yararlanan kişiler; kurumun talebi doğrultusunda talep edilen tüm bilgi ve/veya belgeleri eksiksiz ve doğru olarak sağlamakla yükümlüdürler.
MADDE 3. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Danışanların danışmanlık hizmeti alabilmeleri için; destek hizmetlerinin yer aldığı sayfadaki başvuru formunu eksiksiz şekilde doldurmakla yükümlüdürler.
Danışanın başvuru formunda talep edilen bilgileri yanlış veya yanıltıcı bilgi içerir şekilde doldurması halinde oluşabilecek tüm yasal sonuçları kabul etmiş sayılacaklardır. Danışan, yanlış veya hatalı olarak girdiği bilgileri, info@gravitascounseling.com e-posta adresi üzerinden kurumla iletişime geçerek düzeltebilecektir.
Kurum, protokollere ve/veya etik kurallara herhangi bir aykırılık tespit ettiğinde, destek hizmeti başlamadan önce danışanın başvuru formunu iptal etme hakkını saklı tutar. Başvuru yukarıdaki gerekçelerden herhangi biri neticesinde iptal edildiği takdirde, danışanın kuruma yapmış olduğu ödeme/ler, yasal kesintiler mahsup edilerek ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.
MADDE 4. ÜCRET VE ÖDEME KOŞULLARI
Her danışan, hizmet bedeli olarak danışman ve/veya uzman tarafından belirlenen danışmanlık hizmeti ücreti/ücretlerini danışman ve/veya uzmana ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Psikososyal Destek Süreci, Beslenme Danışmanlığı Destek Süreci’nin ilk 3 görüşmesi; Ergoterapi Danışmanlığı Destek Süreci’nin ilk 2 görüşmesi tamamen ücretsiz olup herhangi bir ücret talebinde bulunulmayacaktır.
Danışanlar tarafından yapılacak ödeme/ödemeler yalnızca banka kanalıyla havale veya EFT şeklinde gerçekleştirebilecektir.
Ödemeler danışman ve/veya uzmanın danışan ile paylaşacağı banka hesap numarasına/IBAN’a eksiksiz ve gecikmeksizin en geç almış olduğu hizmetin hemen sonrasında yatırılır.
Ödemelerin yapılmış sayılması için söz konusu danışmanlık ücretinin danışan ve/veya uzmanın hesabına geçmesi akabinde ilgili bankadan ödemeyi gösteren makbuzun alınarak danışman ve/veya uzmana bildirilmesi gerekmektedir.
MADDE 5. SÖZLEŞME SÜRESİ
İşbu sözleşme, imza tarihinde yürürlüğe girer; tarafların karşılıklı veya tek taraflı feshine kadar devam eder. Danışan, sözleşme süresince sözleşme hükümleri dışında herhangi bir hak ve talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 6. GİZLİLİK
Kurum, danışman ve/veya uzman, işbu sözleşmenin yürürlüğü süresince veya sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde dahi herhangi bir suretle danışandan edindiği her türlü bilgiyi gizli tutacak; bu bilgileri danışanın bilgisi ve onayı dışında; Kurum’a yasal bir bildirim yükümlülüğü gelmedikçe, üçüncü şahıslarla doğrudan ya da dolaylı olarak paylaşmayacaktır.
Kurum, danışman ve/veya uzman, danışanların Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan verilerini ve haklarını kanun ve Kurum KVKK Politikası gereğince yeterli özeni göstererek veri güvenliği konusunda gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür.
Danışan, almayı talep ettiği destek hizmetini başka bir kişi ile paylaşmayacak; sesli veya görüntülü kayıt almayacak ve destek hizmetine ait tüm belge ve bilgileri üçüncü kişilerden gizli tutacaktır. Aksi takdirde Kurum, danışman ve/veya uzmanın uğradığı tüm maddi ve manevi zararı danışan karşılayacaktır.
MADDE 7. CEZAİ ŞART
Danışan, destek hizmetine dair bilgi/belgeleri paylaşmasına veya işbu sözleşmede yer alan herhangi bir maddenin ihlali sebebiyle gündeme gelebilecek tüm hak kayıtlarından sorumludur. Bu hususta herhangi bir ihlal ve zarar ile karşılaşılması halinde, Kurum hukuki yollara başvuru hakkını saklı tutarak işbu sözleşme kapsamında yer alan herhangi bir maddenin ihlali halinde danışandan 20.000 TL ceza ödemesi talep edecektir. Danışan, söz konusu ihlal durumunda belirtilen tutarı ödemeyi işbu sözleşme uyarınca kabul ve taahhüt eder.
MADDE 8. ADRESLER
İşbu sözleşme ve yürürlüğü ile ilgili olarak yapılacak her türlü tebligat için taraflar, başvuru esnasında belirttikleri yazılı adreslerini yasal ikametgâh olarak belirtmişlerdir.
Taraflar, bu adreslere vaki olacak değişiklikleri diğer tarafa yazılı olarak bildirmedikleri takdirde, eski adreslerine yapılacak tebligatın usulüne uygun, geçerli ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9. CAYMA HAKKI VE FESİH
Danışanlar, ilgili destek hizmeti için yaptıklarını başvuruları tarafların kararlaştırdıkları destek hizmeti online görüşmesine son 3 gün kala iptal etme hakkına sahiptir. İptal sonucu, yasal kesintileri yapılarak yapılan ödemeler danışman ve/veya uzman tarafından iade edilecektir. Destek hizmetinin başlamasına 3 günden az kaldığında danışanın iptal bildirimi dikkate alınmayacak, danışman ve/veya uzman tarafından herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
MADDE 10. GENEL HÜKÜMLER
Kurum, gerekli gördüğünde herhangi bir destek hizmetini iptal edebilir veya yenisiyle değiştirebilir. Söz konusu değişikliklere ilişkin duyurular, ivedilikle destek hizmeti sayfasına girilir ve destek hizmetine kayıt olmuş kişilere e-posta gönderilerek haber verilir.
Her bir destek hizmeti 50 dakikalık seanslar halinde düzenlenmiş olup kurumun veya ilgili uzmanın talebi doğrultusunda süreler değişebilmektedir.
MADDE 11. DEVİR VE TEMLİK YASAĞI
Taraflar, işbu sözleşmeyi ve taraflar arasındaki bütün diğer sözleşmeleri veya bunlardan doğan hak ve borçları üçüncü kişiye devredemezler. İşbu sözleşmeye konu hak ve alacaklarda yapılan devir ve temlikler geçersizdir.
MADDE 12. İHTİLAFLAR
İşbu sözleşme ve hizmet çerçevesinde çıkan hukuki uyuşmazlıklarda mümkün oldukça kurum danışanlarla sulh olma ve problemlerin en kısa sürede giderilmesi için azami çabayı göstereceğini kabul ve taahhüt eder.
Söz konusu müzakere yönteminin karşılıklı olarak sonuç vermediği ihtimalde Kurum’un uyuşmazlığın çözümü için hukuki başvuru yoluna başvurma hakkı saklıdır.
MADDE 13. YETKİLİ MAHKEME
Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeler ve İcra Dairesi yetkilidir.
MADDE 14. İMZA VE BAĞLAYICILIK
İşbu sözleşme toplamda 14 madde ve 4 sayfadan oluşmaktadır. Sözleşme ikişer nüsha olarak düzenlenmiş olup taraflarca imza altına alınmış, imza tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Danışan Ad-Soyad/İmza
Case Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi Yetkilisi